Τον καθοριστικό ρόλο της Τεχνητής Νοημοσύνης στο παρόν και το μέλλον του τουρισμού ανέδειξε η υπουργός Τουρισμού Όλγα Κεφαλογιάννη, μιλώντας στην ημερίδα με θέμα «The Symbiosis Effect: AI & I», που διοργάνωσε το BCA College.
Κατά την ομιλία της, η υπουργός τόνισε ότι η «συμβίωση» ανθρώπου και τεχνολογίας αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για έναν κλάδο που στηρίζεται στην ανθρώπινη επαφή. Όπως επεσήμανε, η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί ένα πολύτιμο εργαλείο για τον τουρισμό, καθώς ενισχύει την αποδοτικότητα, προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες και εξασφαλίζει ταχεία πρόσβαση στην πληροφορία, επιτρέποντας στον ταξιδιώτη να επικεντρώνεται στην εμπειρία.
Παράλληλα, σημείωσε ότι η αξιοποίηση της AI μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στην καλύτερη κατανόηση των αναγκών και προτιμήσεων των επισκεπτών, στην πρόβλεψη τουριστικών τάσεων και στη βιώσιμη διαχείριση των τουριστικών ροών.
Στη συνέχεια, η κυρία Κεφαλογιάννη παρουσίασε τις πρωτοβουλίες του υπουργείου Τουρισμού για την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης, με έμφαση στα έργα που υλοποιούνται μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας. Όπως ανέφερε, βρίσκεται σε εξέλιξη η δημιουργία ενός δικτύου ψηφιακής προβολής και προώθησης της ταξιδιωτικής εμπειρίας της Ελλάδας, το οποίο θα ενισχύσει την ανταγωνιστικότητα του ελληνικού τουρισμού.
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στον ολικό επανασχεδιασμό της επίσημης ταξιδιωτικής πύλης Visitgreece.gr, ένα έργο που αναμένεται να ολοκληρωθεί το 2026. Η νέα πλατφόρμα θα ενσωματώνει Τεχνητή Νοημοσύνη 2ης γενιάς και Παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη (GenerativeAI), προσφέροντας εξατομικευμένες προτάσεις, διαδραστικούς χάρτες, αυτοματοποιημένο γραφείο πληροφοριών, υπηρεσίες μετάφρασης, destination alerts και εργαλεία που θα επιτρέπουν στους χρήστες να συμβάλλουν στον εμπλουτισμό του περιεχομένου.
Επιπλέον, παρουσίασε το έργο ανάπτυξης ψηφιακών πλατφορμών για την προβολή ειδικών μορφών τουρισμού, όπως ο αγροτουρισμός, ο γαστρονομικός, ο ορεινός, ο θαλάσσιος, ο καταδυτικός και ο τουρισμός ευεξίας, οι οποίες θα αξιοποιούν επίσης τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης.
Αναφορά έγινε και στην εφαρμογή mAiGreece, τον ψηφιακό βοηθό ταξιδιού που λειτουργεί ήδη, προσφέροντας πληροφορίες σε 31 γλώσσες, προτάσεις εμπειριών βάσει γεωεντοπισμού και τη δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με το 112 σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
Παρά τις τεχνολογικές δυνατότητες, η υπουργός υπογράμμισε ότι ο τουρισμός θα παραμείνει βαθιά ανθρωποκεντρικός. Απευθυνόμενη στους φοιτητές και τις φοιτήτριες του BCA College, τόνισε ότι η τεχνολογία δεν αντικαθιστά τον άνθρωπο, αλλά αναδεικνύει ακόμη περισσότερο τη σημασία του, καθιστώντας τις ανθρώπινες δεξιότητες και τη συναισθηματική νοημοσύνη πιο πολύτιμες από ποτέ.
Κλείνοντας, επισήμανε ότι στόχος είναι η Ελλάδα να διαδραματίσει πρωταγωνιστικό ρόλο στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης, δηλώνοντας χαρακτηριστικά:
«Το όραμά μας είναι ένας τουρισμός που συμβαδίζει με τις εξελίξεις, που είναι ανταγωνιστικός σε παγκόσμιο επίπεδο. Η τεχνολογία μας δίνει τα εργαλεία. Η φιλοξενία, ο πολιτισμός και οι άνθρωποί του τουρισμού, είναι αυτοί που δημιουργούν αναμνήσεις που διαρκούν, δίνουν πραγματική αξία, και κάνουν κάθε ταξίδι στην Ελλάδα μοναδικό».
